Studi kasus yang paling mudah adalah apa yang saya kerjakan sendiri.
Website: duredo.com
Whatsapp: 085100568548
Telegram: @duredo
Facebook: @duredoID
Instagram: @duredoID
Google My Business: duredo.com
Twitter: @duredoID » tidak dioptimasi, hanya pelengkap profil
Youtube: duredoID » belum dioptimasi
Pinterest: @duredoID » belum dioptimasi
Linkedin: @duredoID » tidak dioptiasi, hanya pelengkap profil
Marketplace
Shopee: indobusana & duredo
Tokopedia: indobusana & duredo
Bukalapak: indobusana & duredo
Lazada: indobusana & duredo
Website
Saya menjadikan website sebagai sentral dari semua aset digital. Karna website mewakili brand yang melekat yaitu duredo. Kata duredo sendiri tidak memiliki arti tertentu, tidak ada filosofi dalam pemilihan nama itu. Lalu kenapa duredo? Saya dulu membuat hampir 40 list nama yang domain websitenya masih tersedia, lalu saya seleksi ke 20 besar, seleksi lagi 10 besar, 3 besar dan kemudian hanya 1 yang terpilih yaitu duredo.com.
Website bisa berdiri sendiri, tidak tergantung platform lain. Kita bebas menjadikan website sebagai platform sendiri dengan konsep kita sendiri. Dalam hal ini saya menjadikan duredo sebagai toko online fashion bermerek (branded). Selain sebagai toko online, duredo memiliki beberapa fitur unggulan seperti:
- keanggotaan bertingkat: super agen, reseller, agen, member
- saldo dompet: digital wallet untuk mempermudah transaksi yang berulang-ulang
- sistem poin bagi anggota yang bisa ditukarkan dengan cash atau reward tertentu
- reseller full bisa atur/edit sendiri setiap order yang dibuat selama masih berstatus menunggu pembayaran: edit nama, alamat, kurir, nama dropship, kurangi/tambah produk
- terintegrasi JSON-LD: salah satu penerapannya adalah integrasi akun² social media kita dengan mesin pencari google, termasuk terintegrasi dengan google my business, bisa cek googling kata "duredo"
- SEO friendly: ini salah satu sumber organic traffic duredo. Belum optimal karna betul² belajar dari nol dan aplikasikan sendiri pelan², salah satu tantangan terberat adalah kompetitor kita adalah marketplace besar
- 99,4% real stock, 0,6% miss stock (artinya ada 6 miss stock dari 1000 transaksi), sedang berusaha ke angka 100% real stock
- sudah menerapkan full sistem checkout: ongkir otomatis, resi, status order, status pengiriman
- Advance Filter Produk: dengan fitur ini pencarian produk sangat mudah dan super cepat
- next plan: payment gateway, integrasi dengan shipper.id
*Please jangan dibandingkan dengan toko online raksasa yang dananya trilyunan. Saya membangun website sendirian dengan bantuan beberapa kali hire freelancer programmer.
Whatsapp
- Wajib menggunakan whatsapp business
- Profil isi selengkapnya
- Buat katalog produk
- Sinkronkan dengan fanpage
- Sinkronkan dengan Instagram
- Atur template balasan otomatis
- Simpan nomor setiap chat yang masuk, dan ajak untuk save nomor kita (ini poin penting)
- Rutin dan konsisten update status WA, boleh sesekali broadcast dengan penawaran menarik. Jangan terlalu sering broadcast, nanti akan di tandai sebagai spam atau di blok
Marketplace
Saya memprioritaskan aset digital di marketplace (MP), kenapa?:
- MP sudah pasti ada pasar, ada pembeli, ada traffic, dari namanya juga sudah mencerminkan marketplace = pasar
- Ekosistem MP sudah bagus, baik pembeli, penjual, ekspedisi, ojek online, vendor, saling terintegrasi dan saling menguntungkan
- MP banyak memberikan subsidi ke pembeli: free ongkir, cashback, voucher, diskon, flash sale, sehingga pembeli banyak yang melakukan transaksi di MP
- MP bisa dioptimasi untuk mendapatkan organic traffic
- algoritma MP lebih memprioritaskan toko yang mempunyai portofolio baik, jumlah transaksi, follower, rating, tingkat pembatalan kecil, dst
Google My Business
- buat dengan nama dan url yang konsisten dengan aset digital yang lain
- lengkapi profil termasuk alamat dan titik map
- buat katalog produk
- ajak teman atau saudara untuk memberikan rating dan review positif
- aktifkan fitur chat
